Interview d'Andrew Phillips avec le magazine Franchise Buyer
"FocalPoint, c'est l'accompagnement et la formation
l'excellence".
C'est ce que dit Andrew Phillips, PDG de Brian Tracy Solutions, après 20 ans d'expérience dans le domaine de la franchise au niveau national et international. Nous avons discuté en détail avec lui de l'entreprise, de sa propriété intellectuelle et des types de personnes les mieux adaptées... Par Glenn Walford
En 2015, après avoir introduit les programmes de formation de Brian Tracy en Australie depuis 2005 sous forme de licence, le PDG Andrew Phillips a fusionné le modèle d'entreprise local et international avec la société nord-américaine FocalPoint Business Coaching, également dirigée par Brian Tracy. Focal Point International combine désormais des programmes de développement professionnel de haut niveau et de coaching d'entreprise pour les PME et les sociétés cotées en bourse.
Andrew décrit cette décision comme une "évidence", mais il note également que l'élargissement de l'offre s'explique en grande partie par le fait que "FocalPoint est devenu une offre unique sur le marché, et un guichet unique pour les consultants professionnels en coaching d'entreprise et en formation d'entreprise".
Une "puissance de feu" sérieuse en matière de propriété intellectuelle
Brian Tracy est aujourd'hui incontestablement considéré comme l'un des principaux leaders dans le domaine du développement du potentiel humain. Il est l'auteur de plus de 80 livres, a donné des conférences dans plus de 80 pays et, avec son équipe, a formé plus de 5 millions de personnes dans le monde entier. Même Anthony Robbins est souvent cité comme ayant dit : "Sans Brian, il dormirait encore dans sa voiture".
Dans le cadre de son implication dans Brian Tracy Training, Andrew a travaillé en étroite collaboration avec Brian depuis plus de dix ans dans toutes les régions du monde. "Ensemble, nous innovons continuellement pour apporter des outils et des ressources de classe mondiale aux coachs en franchise du monde entier.
Andrew décrit leur stratégie collective et leur mission comme étant double : "Assurer le succès des entraîneurs, en commençant par l'intégrité du recrutement ; et deuxièmement, ajouter une valeur réelle et tangible aux clients du secteur de la vente au détail dans le monde entier".
Au niveau local, Andrew est particulièrement fier de ce que fait l'entreprise et des personnes avec lesquelles elle travaille : "Nous nous attaquons de front à la formation en entreprise, que nous proposons à certaines des plus grandes sociétés d'Australie, notamment les quatre plus grandes banques, les principales compagnies aériennes, les grands groupes immobiliers et les principales institutions médicales. En outre, nous travaillons avec des PME pour améliorer la gestion du temps, la productivité, la culture et la rentabilité, et nous avons obtenu des résultats remarquables".
Le modèle d'entreprise et les sources de revenus
FocalPoint comporte cinq sources de revenus distinctes pour les propriétaires de franchises, dont une première mondiale dans ce domaine, appelée "Business Process Agility", qui est un service de cartographie logicielle permettant d'élaborer la structure organisationnelle, les rôles et les responsabilités".
"Il permet également au marché d'évaluer l'efficacité des employés de l'entreprise et la perception globale de l'entreprise par le marché.
Les cinq sources de revenus de FocalPoint d'Andrew sont les suivantes :
Coaching d'affaires pour les cadres et les chefs d'entreprise
Formation d'entreprise pour les PME et les sociétés ASX
Programmes de formation au commerce de gros (formation des formateurs)
Évaluations comportementales - outils d'embauche et d'évaluation des performances
Business Process Agility - système qui accélère la croissance de l'entreprise
Les types de personnes attirées par l'entreprise et qui y réussissent le mieux
FocalPoint est très précis quant au type de personne qu'il recherche et qui convient le mieux à son activité. Un professionnel ayant une expérience de la vente, du marketing ou de la gestion d'entreprise ou un propriétaire d'entreprise ayant plus de 10 ans d'expérience sont les premiers critères clés.
Andrew poursuit : "Pour aller un peu plus loin, je pourrais résumer en disant que, conformément aux deux critères clés susmentionnés, ce secteur s'adresse également aux personnes qui cherchent à gagner un revenu important et à avoir un mode de vie équilibré. Ce qui est formidable dans ce domaine, c'est que si vous pouvez articuler et démontrer votre proposition de valeur, vos clients paieront en conséquence pour votre temps et votre expertise. Naturellement, c'est la raison pour laquelle les antécédents et l'expérience sont si importants".
En tant que propriétaire d'une franchise Focal Point, vous devez être.. :
- Ambitieux
- Réussite
- Travailleur acharné
- Orienté vers les objectifs
- Un influenceur
- Avoir d'excellentes capacités d'écoute
- Décisif
"Vous lirez à peu près n'importe quelle offre commerciale, en particulier dans le domaine de la franchise, des listes de caractéristiques qui se ressemblent toutes. Les nôtres, vous le remarquerez, sont très spécifiques, car nous estimons que les cadres ou les chefs d'entreprise qui possèdent ces compétences et ces talents spécifiques sont les mieux adaptés à notre environnement et à la création d'une entreprise prospère à part entière".
"C'est ce que j'aime dans ce marché : votre récompense est directement proportionnelle à la valeur ajoutée que vous apportez à vos clients, qu'il s'agisse de solopreneurs, de PME ou d'entreprises.
La différence
En tant que cadre et coach passionné, Andrew poursuit : "L'une des choses que nous faisons qui est différente des autres, c'est que nous donnons à chaque coach son propre coach".
"Nous fournissons à chaque nouveau franchisé un mentor qui l'accompagne dans sa réussite. Nous répartissons notre formation entre Adélaïde et San Diego sur une période de 30 jours afin de nous assurer que vous êtes opérationnel. Ensuite, nous proposons 30 semaines de formation continue pour garantir votre plaisir et votre réussite immédiats et à long terme dans l'entreprise. Les deux vont de pair".
